Politique d’expédition
Política de Envio
Processamento de Encomendas
As encomendas são processadas em dias úteis. Após confirmação do pagamento, a encomenda é preparada e expedida no prazo de 1 dia útil.
Prazos de Entrega
- Portugal Continental e Ilhas: entrega em 48 horas úteis via CTT ou ONTIME.
- Resto do Mundo: entrega estimada de 5 a 10 dias úteis via UPS, dependendo do país de destino.
Custos de Envio
Os custos de envio são calculados automaticamente no momento do checkout, com base no destino e peso da encomenda.
Rastreio
Após a expedição, será enviado um e-mail com o número de rastreio para acompanhamento da encomenda.
Atrasos
A Pinto & Coelho, Lda não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras ou por situações fora do seu controlo (greves, condições meteorológicas, retenções alfandegárias, etc.).
Envios Internacionais
Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias ou impostos locais, da responsabilidade do destinatário.
*Envio à Cobrança - Para usufruir do envio à cobrança é necessário enviar um e-mail a solicitar este método (este tipo de envio está sujeito a aprovação e um acréscimo de 3€ + IVA à despesa de transporte).
Se, a quando da recepção da encomenda, a mesma se encontrar danificada ou a quantidade não esteja conforme a encomenda , ser-lhe-á enviado um novo artigo em perfeito estado ou devolvido o valor pago. Para tal é necessário que a reclamação seja feita nas primeiras 48 horas a contar da receção do pedido para o e-mail: geral@pintoecoelho.com
